领导您好， 我是台胞张瑞婷，目前和苏州籍的先生住在深圳，现在有个情况急需协助！ 经过是这样： 我在今年6月底向教育部留学服务中心申请在台湾就读大学的学历要做认证用来报考考教师资格证的部分。在7月21日时留服中心回复我的申请失败，原因是和台湾学校联系不上。 我当时立马先和台湾学校联系，他们表示均未收到留服中心的邮件；也向留服中心打了电话询问是否能知道是寄哪个邮箱至台湾学校，这样比较有个方向，留服中心客服表示这个他们也不知道，无法提供。所以我后来在7月21日提交复查申请时有将台湾学校窗口的邮箱附上，希望留服中心能以这个邮箱去联系。但8月18日看到留服中心的消息依然复查没通过，仍然是因为联系不上台湾学校，这我就不太清楚接下来要怎么处理了。因我已提供可能可以解决此问题的方式，但留服中心这里也不确定有没有采用，只知道结果依然是因为联系不上台湾学校而认证又没通过。 教资的面试考试在今年11月就需要提交报名资料了，包括这个学历认证部分，缺了这个我将无法报名。我已是提前在做这个准备了，但留服中心的处理方式我实在无法接受，也不知道接下来怎么处理，每申请一次认证就需要一个月左右的时间才回复，我请问我还有多少时间去等待？已经两次都是因未跟台湾学校取得联系而认证失败，若是不改变作法等，那是不是不论怎么申请都是这样的结果呢？ 所以我在8月18日先联系了海峡两岸招生服务中心，看能不能协助处理，后又联系了北京涉台服务中心才要到留服中心的一个认证邮箱，说可以把我的情况说明一下等待回复，我发了信，还收到官方信说有收到我的来信，将在2至5个工作日回复，我8月18日传的到今天是8月26日了，完全没收到任何回复，这才又致电北京涉台服务中心询问，对方建议我向您这里来寻求协助，同时我也会向留服中心的主任信箱以及教育部的投诉与举报信箱都发送此消息。 我的诉求就是在现在的情况下，请留服中心告诉我接下来如何做“有效的”处理，是采用我提供的台湾学校的信箱去做联系还是用其他什么方式去取得联系，我就是需要我的学历认证是通过的，如果还需要我补充什么资料我都会配合。 不懂处理个学历认证竟如此繁琐。如果一直不通过我想请问我的教资还考不考试，对于一个想为祖国贡献的人民是这样对待的吗？因缺少材料而不能报考，这个责任谁来担呢？ 另外，我不是唯一一个碰过此类状况的人，我台湾学校及海峡两岸招生服务中心都表示已经有别的多位学生也是遇到相同状况，请务必谨慎处理，我衷心希望每位真心的人都能心想事成，而不是把时间花费在处理这种事情上。 感谢领导的耐心观看，我静待佳音，谢谢！

您好，经了解，请您通过原来的渠道提交新申请并提供台湾院校的邮件联系方式，以及公开可查的信息来源，留学服务中心工作人员核实相关信息后会酌情考虑使用。如有疑问可致电010-62677800咨询，祝您一切顺利！